一、事件概述与现场应急处理
2025年9月7日,成都AG超玩会夺得KPL夏季赛冠军瞬间,现场大屏短暂露出提前准备的另一队夺冠素材,且选手“一诺”的名字在屏幕上被写错。
导播团队第一时间发现失误并火速切换画面,但已对选手、粉丝及观赛体验产生不良影响。
该事件迅速引发舆论关注,粉丝纷纷要求官方正式道歉,强调“打对名字是最基本的尊重”。
二、责任方致歉与说明
1. 现场执行方的道歉
负责现场大屏素材控制的AV策划推广(控股)有限公司发布致歉公告,承认因控台人员操作失误导致问题,向俱乐部、粉丝及合作伙伴诚恳致歉。
公告承诺严肃处理操作失误人员,加强操作人员的流程管理,坚决杜绝此类问题再次发生。
2. 导播团队的公开回应
账号“导播不背锅”代表现场导播组发文,确认在发现出错后第一时间切换,但承认影响了观赛体验,并向成都AG超玩会及观众致歉。
该声明强调将“加强对模块供应商的管理,严格把控每个操作细节”。
三、俱乐部沟通与联盟介入
成都AG超玩会官方账号“共享AG荣耀时刻”宣布,已针对大屏幕一诺选手姓名错误向联盟反馈。
联盟方面虽未有单独的官方大号道歉声明,但通过俱乐部反馈通道及后续处罚公告(如2017年处罚公告示例)体现了对赛事严肃性的维护。
粉丝群体持续呼吁联盟官方账号直接向选手本人道歉,而非由小号或第三方草率了事。
四、后续整改措施与流程优化
1. 供应商管理强化
联盟要求所有决赛相关素材制作与播放环节增加复核机制,防止类似操作失误。
现场执行团队被要求建立双人确认制度,降低单人操作风险。
2. 赛事操作标准化
针对大屏内容、选手姓名、队名等关键信息,引入预演与画面冻结机制,确保突发情况可快速恢复。
导播团队增设独立监控岗位,专门核对屏幕显示内容与赛事进程的匹配度。
3. 选手权益保障
联盟在后续赛季中加强了对选手个人品牌及姓名权的保护,明确要求所有官方物料须经俱乐部确认后方可发布。
对涉及选手高光时刻、胜场记录等数据,增加多重校验步骤。
五、舆论平息与建设性发展
事件发酵期间,部分粉丝将矛头指向联盟不公,但官方通过发布常规赛规则(如2020年线上赛规则)和处罚公告等文件,持续传递公平竞技的核心理念。
联盟在2026年夏季赛等后续赛事中,通过公开技术故障复盘、增设选手反馈专线等方式,主动回应外界关切。
观众从最初的情绪化指责逐渐转向对赛事精细化管理的期待,形成“每一起失误都是完善规则的机会”的共识。
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